Last updated: 23 février 2026

Conditions Générales de Vente – Weevay

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente visent à définir les relations contractuelles entre Weevay et l’acheteur, qu’il soit professionnel ou particulier, pour tout achat effectué sur le site marchand weevay.ma.

2. Produits

Nos shorts de bain sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité de Weevay ne pourrait être engagée.

3. Politique de Retour et Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, nous accordons une attention particulière à la satisfaction de nos clients :

• Délai : Vous disposez d’un délai de 7 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour.
• Condition de l'article : Pour être accepté, le short doit être retourné dans son état initial : non porté (hors essayage rapide), non lavé, avec ses étiquettes d'origine et dans son emballage.
• État impeccable : Tout article retourné présentant des signes de dégradation (déchirure, taches, odeurs, ou altération du tissu) sera systématiquement refusé et renvoyé au client à ses frais.

4. Échanges (Service Express Weevay)

Pour vous offrir la meilleure expérience possible, nous avons mis en place un système d'échange ultra-rapide :

• Expédition anticipée : Dès que votre demande d'échange est validée par notre service client, nous expédions votre nouveau short immédiatement, sans attendre de recevoir l'ancien.
• Le principe de l'échange : Le livreur se présentera chez vous avec le nouveau produit. Vous devrez lui remettre le short à échanger (dans son emballage d'origine) au moment même de la livraison du nouveau.
• Délai : Cette procédure doit être initiée dans un délai maximum de 7 jours après la réception de votre commande initiale.
• État de l'article : Le short rendu doit être dans son état initial (non porté, non lavé, non déchiré, avec étiquettes).

Note importante : Si lors du contrôle de retour dans nos ateliers, l'article s'avère endommagé ou non conforme, nous nous réservons le droit de facturer le nouvel article ou de suspendre vos futurs achats sur notre site.

5. Procédure de Retour

Pour entamer une procédure de retour ou d'échange, nous vous invitons à contacter notre service client via [ WhatsApp].

• Frais de retour : les frais de retours sont à 30dh sauf erreur de notre part.

6. Livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Weevay s'efforce de livrer ses clients dans les plus brefs délais sur tout le territoire marocain.

7. Protection des données

Toutes les données personnelles collectées sur le site sont traitées avec la plus stricte confidentialité et ne sont utilisées que pour le traitement de vos commandes et l'amélioration de nos services.